Sie haben sich aus Ihren eigenen vier Wänden ausgesperrt und sind trotz handwerklicher Begabung einfach nicht in der Lage, die entsprechende Eingangstür wieder aufzubekommen? Schlimmer noch: Es steht noch ein brodelnder Kochtopf auf der Herdplatte oder hilflose Kleinkinder sind noch im entsprechenden Gebäude eingesperrt? In einem solchen Fall ist es sicher äußerst ratsam, einen zuverlässigen und seriösen Schlüsseldienst zu kontaktieren, der möglichst schnell bei Ihnen sein kann, um die entsprechende Tür beschädigungsfrei wieder zu öffnen. Doch woran kann man sehen, dass der zu beauftragende Schlüsseldienst auch tatsächlich professionell und seriös ist?
In diesem Artikel möchten wir Ihnen acht hilfreiche Tipps geben, die Ihnen dabei helfen sollen, zu erkennen, ob Sie es mit einem professionellen Schlüsseldienst zu tun haben oder mit einem eher unseriösen!
Inhaltsübersicht
Wird die Türöffnung zu einem verbindlichen Festpreis ohne versteckte Kosten angeboten?
Professionelle Schlüsseldienste schreiben Transparenz und Nachvollziehbarkeit groß. Meist findet man schon auf deren Webseiten Preistabellen, in denen verbindliche Festpreise für zugezogene oder zugefallene Standardtüren zu finden sind.
Sollte Ihre Tür verschlossen sein oder eine Selbstverriegelung besitzen, gelten diese Festpreise in der Regel nicht, da es auch mehr Zeit und Aufwand bedarf, derartige Türöffnungen professionell durchzuführen. Doch ein seriöser Schlüsseldienst wird auch hier schon vor der eigentlichen Türöffnung verbindlich sagen können, was der entsprechende Einsatz konkret kosten wird.
Bestehen Sie also auf die Nennung eines verbindlichen Festpreises, der wirklich alle Kosten enthält! Einige „Schlosser“ sind recht findig und locken mit günstigen ab-Preisen, schlagen am Ende aber etliche Zusatzkosten oben drauf, die den Endpreis massiv verteuern. Achten Sie also auf Begriffe wie „Festpreisgarantie“ oder „alles inklusive“. Einige Schlüsseldienste möchten sich bewusst von den unseriösen Unternehmen in der Schlüsseldienst-Branche absetzen und werben aktiv mit garantierten und verbindlichen Festpreisen, die auch tatsächlich, wie genannt, eingehalten werden!
Wer steht im Impressum?
Sehr aufschlussreich kann ein Blick ins Impressum der entsprechenden Anbieter-Seite sein. Denn betrügerische Schlüsseldienste befinden sich oft nicht dort, wo die Türöffnung benötigt wird. Wenden Sie sich also idealerweise an einen lokalen Schlüsseldienst, der seinen Sitz tatsächlich in Ihrer Nähe bzw. in Ihrer Stadt oder Gemeinde hat. Wer in München einen Schlüsseldienst benötigt, sollte sich nicht an einen Anbieter wenden, der seinen Firmensitz in Essen oder Dortmund hat! Zumal es genug seriöse Aufsperrdienste und ehrliche Schlosser in der bayerischen Landeshauptstadt gibt.
Gibt es eine regionale Telefonnummer?
Ein weiteres wichtiges Indiz für die Seriosität eines Schlüsseldienstes ist das Vorhandensein einer regionalen Telefonnummer. Wenn Sie lediglich eine 0800-Nummer oder eine Handynummer auf der Website vorfinden, dann sollten die Alarmglocken bereits angehen. In Kombination mit einem Impressum, aus dem hervorgeht, dass der tatsächliche Firmensitz ganz woanders ist, als erwartet, ist es schon ziemlich wahrscheinlich, dass der entsprechende Anbieter nicht der richtige für Ihr Anliegen ist. Natürlich gibt es allerdings auch regionale Anbieter, die auf Ihrer Webseite eine Handynummer oder sogar eine 0800-Nummer angeben. Aus dem Grund sprechen wir hier auch ganz bewusst von einem Indiz.
Welche Kundenmeinungen und Bewertungen gibt es zum entsprechenden Anbieter?
Ein weiterer guter Tipp, um einen seriösen oder unseriösen Schlüsseldienst erkennen zu können, ist, sich die Kundenmeinungen und Bewertungen des entsprechenden Anbieters genauer anzusehen. Lassen Sie sich dabei aber bitte nicht von Fake-Bewertungen blenden! Denn unseriöse Schlüsseldienste wissen natürlich, dass sie potenzielle Kundinnen und Kunden über Bewertungsportale sehr gut manipulieren können. Lesen Sie sich also insbesondere die negativen Kundenmeinungen durch und begeben Sie sich besser auf mehrere Bewertungsportale. Hier ist eine recht gründliche Recherche notwendig, da vor allem unseriöse Unternehmen viel Geld in Online-Reputation-Maßnahmen stecken, um seriöser zu wirken, als sie in Wirklichkeit sind.
Sind authentische Bilder auf der Webseite des Schlüsseldienstes zu finden?
Unser fünfter Tipp bezieht sich auf die Bilder des Webauftritts: In diesem Kontext ist es überaus hilfreich, genauer zu prüfen, ob die hochgeladenen Bilder authentisch sind oder einfach nur von einem professionellen Stock-Anbieter wie bspw. shutterstock.com, iStock oder Adobe Stock gekauft worden sind. Ein regionaler Anbieter wird normalerweise Bilder von sich und seinem Team veröffentlichen, und keine gestellten Bilder, die wildfremde Menschen abbilden.
Ist der zu beauftragende Schlüsseldienst Mitglied einer Innung, eines Verbandes oder einer anderen vertrauenswürdigen Institution?
Achten Sie, wenn Sie den Webauftritt des entsprechenden Schlüsseldienstes begutachten, nicht nur auf Impressum, regionale Telefonnummer und authentische Bilder, sondern auch auf Siegel oder Zertifikate, die auf eine ordentliche Mitgliedschaft bei einer Innung eines Verbandes oder einer anderen vertrauenswürdigen Institution hinweisen! Seriöse Firmen haben oft diverse Zugehörigkeiten, die darauf hinweisen, dass es sich um eine zuverlässige und professionelle Unternehmung handelt!
Sperrt der Schlüsseldienst auch für Polizei, Zoll, Justiz und Co. auf?
Was viele Verbraucherinnen und Verbraucher nicht wissen: Professionelle Schlüsseldienste öffnen nicht nur Privatpersonen verschlossene Türen, sondern auch öffentlichen Behörden, Ämtern und Einrichtungen. So ist es häufig der Fall, dass bspw. Polizei-, Steuer-, Zoll- oder Justizbehörden bei Ausübung wichtiger offizieller Tätigkeiten die Hilfe eines seriösen und zuverlässigen Schlüsseldienstes benötigen. Auch Landratsämter und Gemeinden wenden sich gern an vertrauenswürdige Aufsperrdienste, wenn ein Bürger bspw. einen Kaminkehrer einfach nicht ins Haus lassen möchte. Tierämter wenden sich an ehrliche Schlosser, wenn verwahrloste Haustiere aus einem Gebäude befreit werden müssen.
Achten Sie also auch auf Hinweise, ob der Schlüsseldienst, den Sie kontaktieren möchten, auch für öffentliche Einrichtungen und Behörden Türöffnungen vornimmt. Tut er das, können Sie davon ausgehen, das es sich um ein seriöses und professionelles Unternehmen handelt!
Handelt es sich um einen traditionellen Schlüsseldienst?
Zu guter Letzt können Sie einen seriösen Schlüsseldienst auch anhand seiner Tradition oder seines Eröffnungsdatums erkennen. Ein Aufsperrdienst, der bereits vom Großvater gegründet worden ist und nun vom Enkel weitergeführt wird, wird sicherlich über sehr viel Tradition und Erfahrung verfügen. Und auch Seriosität. Ansonsten hätte der entsprechende Betrieb sicherlich nicht so lange durchgehalten.
Lesen Sie sich also vor allem auch die Über-uns-Seite des entsprechenden Schlüsseldienstes durch. Denn ein professioneller Anbieter wird auch online über sein Unternehmen und dessen Geschichte berichten wollen, um potenzielle Kundinnen und Kunden davon zu überzeugen, sich an ihn zu wenden, wenn sie eine beschädigungsfreie Türöffnung zum verbindlichen Festpreis benötigen!
Auch die Abendzeitung München hat sich mit dem Thema „Woran Sie einen guten Schlüsseldienst in München erkennen“ befasst. Den lesenswerten Artikel finden Sie hier.